發(fā)布時間：2026-07-13作者：
2026年7月2日，成就咨詢特邀資深營銷實戰(zhàn)專家鄧老師，為中超集團第三季暨中超電纜第二十一屆營銷管理人員集訓開展了首日課程《大客戶五環(huán)營銷開發(fā)管理技能提升》。來自全國各市場戰(zhàn)線的200余位營銷管理骨干全程參與學習，集團及中超控股中高管、各子公司管理團隊出席開班儀式。
緊扣戰(zhàn)略需求，精準匹配課程
中超集團是一家涵蓋電纜、紫砂、航宇三大板塊的大型民營企業(yè)集團，擁有A股上市公司中超控股（002471），連續(xù)多年入圍中國民營企業(yè)500強。集團正處于“第五個五年發(fā)展規(guī)劃”與“一體兩翼”戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵推進期。面對新能源、高端制造等領(lǐng)域日益激烈的市場競爭，如何系統(tǒng)提升一線營銷團隊的大客戶開發(fā)能力、如何將前沿的數(shù)字化工具融入實戰(zhàn)，成為集團亟待突破的課題。
成就咨詢專項團隊與中超集團人力資源及管理部門進行了多輪深入溝通，詳細了解學員的崗位構(gòu)成、業(yè)務(wù)場景及當前面臨的營銷難點。針對學員以各市場戰(zhàn)線營銷管理骨干為主、日常直面大客戶開發(fā)與運維的特點，雙方共同確定了以“大客戶營銷能力體系化提升”為首日課程核心目標。
聚焦實戰(zhàn)，五環(huán)方法論系統(tǒng)賦能
授課現(xiàn)場圍繞“五環(huán)營銷”方法論體系展開系統(tǒng)講授，課程內(nèi)容緊貼一線營銷實際需求。
第一環(huán)：市場分析與優(yōu)勢展現(xiàn)。從AI營銷工具的應(yīng)用切入，現(xiàn)場演示了如何運用通義千問、Kimi等大模型工具輔助完成產(chǎn)品介紹文案生成、技術(shù)方案框架搭建和客戶溝通話術(shù)設(shè)計，幫助學員理解數(shù)字化工具如何切實提升日常工作效率。鄧老師結(jié)合“首因效應(yīng)”，講解了營銷人員如何在初次見面的短時間內(nèi)建立良好的職業(yè)形象。
第二環(huán)：大客戶五維分析。這是本次課程的核心模塊。詳細拆解了客戶基本情況分析、基本需求分析、組織架構(gòu)分析、態(tài)度分析和競爭對手分析五個維度。鄧老師指出，大客戶的購買決策受產(chǎn)品價格、服務(wù)質(zhì)量、人員價值、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌效應(yīng)和客戶關(guān)系六因素綜合影響，營銷人員必須從這六個方面系統(tǒng)發(fā)力。
第三環(huán)：大客戶溝通與說服。將客戶關(guān)系發(fā)展劃分為五個層層遞進的階段，并通過分析控制型、外向型、親和型、邏輯型四種常見溝通風格，傳授了針對性溝通策略。現(xiàn)場學員還演練了“真傾聽、勤反饋、控情緒、巧贊美、細提問”的溝通五大要素。
第四環(huán)：需求挖掘與異議排除。引入SPIN提問法——通過現(xiàn)狀（Situation）、問題（Problem）、暗示（Implication）和解決（Need-Payoff）四個層次的提問，精準挖掘客戶真實需求。在異議處理環(huán)節(jié)，鄧老師傳授了“避免爭論、避開枝節(jié)問題、排除障礙又不傷感情”的總策略，并結(jié)合實際案例講解了異議化解四步法。
第五環(huán)：大客戶關(guān)系管理維護。通過ABC分析法和客戶關(guān)系類型圖，指導學員如何對客戶進行分級管理和精準維護，并分享了建立信任的具體方法，涵蓋公司品牌、樣板工程、持續(xù)拜訪、產(chǎn)品專家等多個關(guān)鍵維度。
課程緊扣一線營銷需求，從市場分析到客戶開發(fā)，從溝通技巧到關(guān)系維護，形成了完整的知識閉環(huán)。
成就咨詢作為一家專注企業(yè)人才孵化與組織能力建設(shè)的管理咨詢機構(gòu)，始終致力于為企業(yè)提供貼合業(yè)務(wù)場景的實戰(zhàn)型賦能方案。愿本次集訓的所學所思，能夠在各市場戰(zhàn)線生根發(fā)芽，助力中超集團在“五五規(guī)劃”的征程中行穩(wěn)致遠、再上新臺階！
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